DUK: Dažniausiai užduodami klausimai

Ar visos prekės yra originalios?

Taip, visos prekės yra 100 % originalios. Bendradarbiaujame tiesiogiai su gamintojais Graikijoje ir Prancūzijoje.

Ar galima prekes atsiimti gyvai (pvz., Vilniuje)?

Šiuo metu dirbame tik internetu. Siuntimas per kurjerius ar paštomatus yra greitas ir patogus būdas.

Iš kokių medžiagų pagaminti produktai?

SORENA GREECE: Kiekviena rankinė kuriama rankomis iš novatoriškų, augalinės kilmės medžiagų. Tai etiška, aukščiausios kokybės alternatyva gyvūninės kilmės žaliavoms.

ROSE IN APRIL: Naudojama tekstilė turi OEKO-TEX® STANDARD 100 sertifikatą, garantuojantį, kad medžiagos yra saugios, be kenksmingų medžiagų ir tinkamos net jautriausiai kūdikių odai.

Ką daryti, jei prekė netiko?

Prekę galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo gavimo. Svarbu: prekė turi būti nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje.

Kaip dažnai yra atnaujinamas asortimentas?

Mūsų asortimentas yra nuolat kintantis ir dinamiškas. Prekės ženklai pagrindines kolekcijas pristato du kartus per metus, tačiau per vieną sezoną produktai yra papildomai atnaujinami kelis kartus. Svarbu atkreipti dėmesį, kad visos kolekcijos yra limituoto leidimo. Patikusį modelį rekomenduojame įsigyti iškart, nes pasibaigusios prekės dažnai nebesugrįžti į prekybą.

Ar turite dovanų kuponus?

Taip! Tai puikus sprendimas dvejojantiems. Leiskite gavėjai pačiai išsirinkti patinkantį SORENA GREECE ar ROSE IN APRIL aksesuarą.

Per kiek laiko gausiu užsakymą?

Siunčiame visoje Europoje! Lietuvoje siuntos pristatomos per 1–3 darbo dienas, Europoje – per 5–10 darbo dienų. Jei jūsų šalies nėra sąraše, rašykite mums info@nimawear.lt – rasime sprendimą.

Kaip sužinoti, ar prekė yra sandėlyje?

Likutis rodomas prie kiekvieno produkto. Jei prekės neturime, susisiekite – informuosime, kada planuojamas papildymas.

Kokia yra produktų priežiūra?

SORENA GREECE: Rankines rekomenduojame laikyti pridėtame maišelyje, saugoti nuo drėgmės, tiesioginių saulės spindulių ir neperkrauti sunkiais daiktais. Neskalbti skalbimo mašinoje.

ROSE IN APRIL: Tekstilinius gaminius galima skalbti skalbimo mašinoje 30°C temperatūroje.

Ką daryti, jei kyla klausimų jau įsigijus prekę?

Mes visada esame čia. Jei turite klausimų dėl priežiūros ar pastebėjote broką – rašykite mums el. paštu arba socialiniuose tinkluose. Kiekvieną situaciją sprendžiame asmeniškai.

Kaip sužinoti apie naujienas pirmosioms?

Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį arba sekite mus socialiniuose tinkluose. Prenumeratorės ne tik pirmos sužino apie naujas kolekcijas, bet ir gauna specialias, didesnes nuolaidas!